Tout

1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les modalités des prestations de nettoyage et de detailing automobile proposées par Coup d’Éclat, micro-entreprise enregistrée en France. Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.

2. Prestations

Les services proposés concernent le nettoyage et le detailing automobile, principalement l’entretien intérieur et extérieur des véhicules.

Chaque prestation est réalisée uniquement sur rendez-vous et peut être effectuée à domicile (dans la limite de la zone d’intervention définie).

3. Tarifs

Les tarifs indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• le type de véhicule (citadine, berline, SUV, utilitaire, etc.)

• l’état de saleté constaté lors de l’intervention.
  Un devis peut être confirmé avant la prestation si nécessaire.

4. Réservation et annulation

Les rendez-vous se prennent via le site internet ou directement par téléphone.

Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation tardive ou d’absence du client, Coup d’Éclat se réserve le droit de facturer des frais d’annulation correspondant à 30 % du montant prévu.

5. Conditions d’intervention

Le client s’engage à :

• mettre le véhicule à disposition à l’heure convenue,

• prévoir un espace de travail accessible et sécurisé (place de stationnement).
  Coup d’Éclat dispose de son propre matériel professionnel et se réserve le droit de refuser une intervention si les conditions de sécurité ne sont pas respectées.

6. Responsabilité

Coup d’Éclat s’engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme.

La société ne pourra être tenue responsable des dommages liés à :

• un mauvais état préalable du véhicule,

• des accessoires fragiles ou non déclarés par le client,

• un usage anormal du véhicule par le client.

7. Paiement

Le règlement des prestations s’effectue immédiatement après l’intervention, par espèces, virement ou autre moyen accepté.

Toute prestation non réglée pourra faire l’objet d’une relance et d’éventuelles poursuites conformément à la législation en vigueur.

8. Données personnelles

Les informations collectées lors de la prise de rendez-vous (nom, téléphone, email, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et ne sont jamais transmises à des tiers.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.